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Dyson DC35 se coupe au bout 5 min, et apres toute les 10-15 secondes... heeeelp

pijo91

Le 25 avril 2017

Bonjour à tous, j'ai un Dyson Dc35 depuis 04/2014, il me fait le problème suivant : En puissance mini, marche parfaitement pendant 5 min puis se coupe et ensuite se coupe toute les 10 secondes après, si après une heure (même sans le recharger) je le réutilise, il fonctionne mais se recoupe au bout de 5-7 minutes et ensuite toute les 5-10 secondes. En puissance max, il coupe au bout de 10 secondes... et re-fonctionne après quelques temps sans utilisation. Je ne crois pas trop à la batterie, vu qu'il re-fonctionne après avoir refroidi... Auriez vous une idée de test ou de réparation possible pour trouver cette fichue panne assez fatigante qui rend cet aspirateur inutile... J'ai tout démonté et nettoyé selon les aides du site Dyson ( filtre, tube, brosse... ) j'ai nettoyé et gratté les contacts, tout ca sans aucun résultats... Merci pour votre aide.

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ParayreC1419
Le 25 avril 2017
Pour Info cela viens de la batterie, l'on en trouve facilement des adaptables bien plus puissante que celle d'origine et pour bien moins cher. J'ai eu le problème et maintenant je suis passé de 15 min d'autonomie à 35 minutes pour un prix mini et livraison en 48H. Cordialement
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ZeninoM2130
Le 25 avril 2017
Bonjour Je me permets d insister mais vous êtes vous bien assuré que les filtres n etaient pas bouchés Et qu il ne subsistait aucune poussière ? Ça m est arrivé et depuis je nettoie les filtres très régulièrement Cordialement
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jean luc f
Le 25 avril 2017
Nous avons retourné l'appareil au SAV. La troisième fois ils nous ont indiqué que cela pourrait venir du clapet du réservoir à poussières. Ils l'ont remis en état. Pour l'instant ça marche ...
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elod54421243
Le 25 avril 2017
Bonjour, j ai eu le même problème et j ai racheté une batterie sur internet. Depuis il fonctionne comme avant.
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GhalemS7877
Le 25 avril 2017
Avez vous contacté le service client de Dyson? Je pense qu'une grande marque peut proposer des solutions commerciales... Du moins une prise en charge du service après vente hors garantie légale, en les brossant dans le sens du poil... Moi j'en ai acheté un et offert 3 qui fonctionnent très bien. Bon courage... Sabrina
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TroubatD7253
Le 28 avril 2017
Il faut contacter le SAV Dyson pour qu'ils vous échangent la batterie. Cela semble venir de là. Le mien fonctionne parfaitement.
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thie14162535
Le 25 avril 2017
Bonsoir ce n'est vraiment pas normal il faudrait le faire réparer normalement il y a une garantie de 2 ans auprès du fabricant. Je pense aussi qu'il faut faire pression sur le sac de dyson vu le prix investi cela en vaut la peine. Bon courage et espérant que vous aurez gain de cause
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mira14435242
Le 25 avril 2017
Même problème, durant la garantie, le moteur a été changé et maintenant , on s'énerve... vu le prix on peut s'attendre à du bon matériel, je contacte le service Dyson.
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